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Preguntas frecuentes
01
¿Encontraste las piezas que te encantan pero no estás seguro de tu talla?
La mayoría de nuestros productos tienen su propia guía de tallas en la descripción: ¡consúltala para encontrar la talla perfecta para ti!
03
¿Ya se envió mi pedido?
¡Crea tu cuenta Eye-C para estar completamente actualizado sobre tu pedido!
Tanto si eres miembro como si no, recibirás un correo electrónico de confirmación tan pronto como realices tu pedido.
05
Mi pedido no está completo
¡Sin estrés! Lo tenemos cubierto.
A veces, los artículos se envían por separado según el stock. Consulta primero tu correo electrónico de confirmación o la información de seguimiento para ver si hay otro paquete en camino.
Si no es así, simplemente contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. ¡Nuestro equipo lo manejará por usted rápidamente!
Eye-C, nos aseguramos de que recibas todo lo que pediste, tal como debe ser.
07
¿Cómo puedo pagar?
¡Lo tenemos cubierto con múltiples opciones de pago!
Puede pagar de forma segura con una tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal o métodos alternativos como Apple Pay, Wix o Google Pay, lo que funcione mejor para usted.
Quédese tranquilo sabiendo que todos los pagos están protegidos con encriptación segura para una experiencia de pago fluida.
09
¿Es seguro comprar en línea?
¡Por supuesto! Comprar en Eye-C es 100% seguro.
Utilizamos cifrado SSL para proteger todos tus datos personales y de pago. Además, nos asociamos con plataformas de pago de confianza para garantizar la seguridad de tus transacciones.
Su confianza lo es todo para nosotros, por eso hacemos todo lo posible para garantizar que su experiencia de compra en línea sea fluida, fácil y segura.
02
¿Puedes darme más información sobre mi prenda de vestir?
¡Por supuesto! Si quieres más información sobre una pieza Eye-C, consulta la página del producto directamente en nuestro sitio web: encontrarás información sobre el ajuste, los materiales, las tallas disponibles y las instrucciones de cuidado.
Si aún tienes preguntas, nuestro equipo está listo para ayudarte por mensaje o correo electrónico. Estamos aquí para asegurarnos de que encuentres la pieza perfecta con total confianza.
04
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Encontrarás un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. ¡Úsalo para seguir tu paquete en todo momento!
06
¿Recibiste los artículos equivocados?
¡Lo sentimos mucho! Eye-C, nos tomamos esto muy en serio. Envíanos tu número de pedido y una foto de lo que recibiste, y nuestro equipo lo solucionará rápidamente.
Enviaremos las piezas adecuadas o encontraremos una solución que te haga feliz, tu satisfacción es lo primero.
08
¿Tienes un código promocional?
¡Genial! ¡Nos encanta ofrecerte ofertas especiales!
Al finalizar la compra, introduce tu código en el campo de promoción antes de completar el pedido. El descuento se aplicará automáticamente si es válido.
Si tiene algún problema, no se preocupe, contáctenos y nos aseguraremos de que obtenga su descuento, sin complicaciones.
En Eye-C nos preocupamos por cada detalle, especialmente cuando se trata de ahorrarle dinero.
10
Envío - ¿Cuál es el costo y cuánto tiempo tardará?
Los costos de envío dependen de la velocidad de entrega que usted elija, y el plazo de entrega coincidirá con esa opción.
Normalmente, los pedidos llegan en un plazo de 4 a 14 días hábiles.