POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Politique relative aux cookies
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres, et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web. En général, les cookies permettent à un site Web de reconnaître l'ordinateur de l'utilisateur.
La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et iv) améliorer votre expérience utilisateur.
3. Tableau des cookies :
Dans cette section, vous devez définir les cookies que vous utilisez sur votre site. Pour plus d'informations, cliquez ici .
4. Vos choix :
Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/ .
Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.
Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourra vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourrait autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur.
Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur.
Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites Web, consultez les instructions suivantes :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.
politique de confidentialité
Chez Eye-C, le respect de votre vie privée est important. Nous recueillons les informations suivantes :
- Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement
- Données d'utilisation pour l'amélioration du site
Nous utilisons ces informations pour :
- Traiter les commandes
- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes
- Améliorer nos produits et services
Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de confiance pour la production et la livraison (partenaires d'impression à la demande). Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les modifier ou d'en demander la suppression.
Politique de retour et de remboursement
Chez Eye-C, votre satisfaction est notre priorité. Veuillez lire attentivement notre politique de retour pour comprendre comment les retours et les remboursements sont traités.
1. Articles défectueux ou endommagés
Si votre article arrive défectueux, endommagé ou mal imprimé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison :
- Remplissez notre formulaire de demande de retour
-Veuillez inclure une photo du défaut.
-Veuillez indiquer votre numéro de commande
Nous allons vérifier le problème et contacter notre fournisseur pour un remplacement ou un remboursement.
Remarque : Seuls les défauts imputables au fournisseur donnent droit à un remplacement ou à un remboursement.
2. Changement d'avis / Mauvaise taille
Pour les retours dus à une préférence personnelle, un changement d'avis ou un problème de taille :
Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être neufs, non lavés et dans leur état d'origine. Certains articles étant imprimés à la demande, les retours pour simple changement d'avis ne sont pas remboursables. Les échanges sont possibles à notre discrétion.
3. Comment demander un retour
Accédez à notre formulaire de demande de retour,
Remplir,
-votre nom
-numéro de commande
-produit
-motif du retour
Veuillez soumettre le formulaire. Vous recevrez un courriel de confirmation.
Notre équipe vous guidera tout au long des prochaines étapes.
4. Délai de traitement
Les demandes de remplacement ou de remboursement sont traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après approbation.
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.
5. Questions
Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
eyecshop.online@gmail.com
Conditions générales
En utilisant eye-cshop.com, vous acceptez les conditions suivantes :
1. Les produits sont vendus en dollars canadiens et sous réserve de disponibilité.
2. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou de retirer des articles de la vente.
3. Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe/PayPal.
4. Eye-C n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs.
5. Tout le contenu de ce site est la propriété d'Eye-C et ne peut être reproduit sans autorisation.
Droit applicable : Canada.
Politique d'expédition
- Délai de production : 2 à 5 jours ouvrables
Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables dans le monde entier
- Suivi fourni par courriel
- Frais de livraison : calculés lors du paiement
Nous ne sommes pas responsables des droits de douane dans le pays de l'acheteur.